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【職場的那些小事兒】Lesson2:那些長官沒教,但你該懂的email眉角

不囉嗦,先上圖

左圖這是強者我朋友發給系上指導教授的伊媚兒,我看到的第一秒完全驚呆。
【主旨】老師您好,我是某所的OOO
【內容】X老師您好:我是某所的OOO,最近想要找指導教授,對您的研究領域有興趣,請問方便與您約時間聊聊嗎?  OO敬上
【點評】我完全理解為啥強者我朋友,何以至今還找不到指導教授收留的背後原因。
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今天姐有感而發來談談「那些長官沒教,但你該懂的email眉角」

關於主旨


  1. 請不要在主旨直接打招呼(包含說明你是誰),那是內容該做的事情,主旨寫「安安,我是誰」只會讓收件者升起一種「你哪位?」的煩燥感。
  2. 主旨請直接說明來意,單刀直入
  3. #暗黑技法:如有大老闆臨時交辦任務,(奉大老闆之名)當用則用
  4. 進階建議:以】做信件分類或提醒,例如【參考資料】【繳交通知(期限)】【開會通知(時間)】【工作說明】【請置頂】等,幫助收件人一眼判斷並處理

關於收件者


  1. 長官、教授及大老闆的標準配備叫秘書/行政助理,請一併在副件知會他們。
  2. 副本請慎用,一般都是給收件人的直屬主管、自己的直屬主管及協辦同仁
  3. #暗黑技法:當承辦人配合度很低時,副知對方主管是最後der方法

關於內容


  1. 請依上下從屬關係選擇敬語,google大神會教你。
  2. 請控制信件內容於一個視窗內!!!
  3. P.S.常是信件的大重點,請務必讀仔細。
  4. 有時候魔鬼藏在前信裡,通常主管轉寄交辦的信件裡會有事情的來龍去脈
  5. 撰寫內容請比平時的口氣再客氣至少一倍以上
  6. 進階建議:以條列式撰寫,結論寫在前,理由在後。

關於回信


  1. 同一案(主題)請用同一封信件回覆,方便對方搜尋
  2. #暗黑技法:(轉寄信件前)某些不能說的秘密或密件副本清單會全都露,請審慎刪除它!
  3. 建議每封信收到都回!即使只是回「OK」「收到」都比石沉大海好!

職場的第2堂課就先上到這,希望看完這篇文章的你未來也能有美好的EMAIL體驗。

上一課的傳送門(GOOGLE沒教我的事)

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