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【工作現場】職場裡,沒有理所應然

Photo by Bethany Legg on Unsplash

[職場裡,沒有理所應然]

今天發生一件事情,雖然很小但卻讓我感觸很深,想跟各位讀者分享。

一早陪同大老闆參加外機關開會,因為大老闆跟主席關係不錯(2者同位階),所以大老闆的建議備受主席重視,會後馬上要求該機關的幕僚要即刻執行。

大老闆的建議大致意思是希望將會議資料交給其他(未受邀)但高度相關的主責單位看過,最後再綜整。

到了下午,我突然接到未曾接觸過的主辦會議的機關幕僚來電,請我提供大老闆建議的2個單位的聯絡方式,第一時間我其實馬上想到幾位相關業務的同事可以幫忙,但我還需要禮貌性請示主管才能協助提供,於是我留了窗口電話稍後回電。

有趣的事,當我跟主管敘述整件事,並提出能怎麼取得機關聯絡方式時,主管反問我:「為什麼是“你”要提供?那不是他們的業務嗎?你的服務會不會太好?」

先姑且不論主管反應不我預期內,我想了一下就回電給窗口,表示我手上因為我非經手該業務的承辦,加上我不確定該機關業務分配的方式,所以非常抱歉無法提供聯絡方式,可能要請他從機關總機轉介。

結果,對方的反應讓我十分訝異,他先是嘖了一聲,然後說:「蛤,這個建議是你們提的欸?而且你給的範圍(總機)也太大了吧?好吧,我明白了

對方的口氣背後的潛台詞就是我們不負責任、“應該”幫忙而沒有幫,總之他理所應然的態度讓我非常...非常...不舒服,但我沒提的是,即便我無法直接給他聯絡電話,但我其實已經準備引導他可以找誰/資源,但對方隨口說不到10秒的話,卻讓我直接選擇沉默

結論:職場裡面沒有任何人事物是理所應該被幫忙的
你的隨口一句話,透露出的訊息比你能想像的多更多,也會讓你失去比你理解的多更多
輕則讓對方準備伸出的手直接縮回,嚴重的話,還順便反手準備打腫你的臉(當然這件事上我是沒有啦,其他事情就....)XD
總之共勉之

不那麼 #暗黑amigo 咱們下回見
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P.S.隨手故事竟然這麼長...大家覺不覺得我要不乾脆寫成長文投稿 #商周 警示眾人

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