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| Photo by Walid Hamadeh on Unsplash |
小麗因為學長姐介紹，研究所畢業就順利應聘到大型傳產擔任行政助理，長相清秀且自帶名校光環，所學背景也符合部門所需，一到任就備受長官重視與期待。
某天，小麗負責的採購案被會計部門退件，電話溝通不成，便循例親自到會計部門了解退件理由跟改善方式。一進門，退件的會計部主任見到小麗就是劈頭一段調侃(暗諷)：「你就是業務部新進員工小麗啊，聽說是T大畢業高材生，真是久仰大名！妳那麼會唸書，又名校畢業，怎麼會連這種報銷的基本常識你都不懂啊？」
小麗聞言只能一臉尷尬看著會計主任，並吶吶回覆：「主任真的很不好意思，我會盡快改進。」整個星趣就這樣來回會計部門修正採購案，一方面背負不熟悉業務的壓力，另一方面還得應付會計部門長官同仁的眼光，整個身心俱疲。
你也是渴望被認同的「小麗」們嗎？
聊天時，我特別關注小麗當下與會計主任互動的感受，因為那並不是一個令人感到舒適愉快的人際歷程。小麗事後跟我坦承，該主任的問話方式總是讓她感到極度不自在，甚至感覺被冒犯。然後，即使當事人負面感受如此鮮明，上位者的行為也確實值得商確，但小麗還是覺得一定是因為自己的抗壓力不足導致玻璃心碎，才會第一時間感覺難堪受傷，換做別人一定可以做得更好，或是再給她多些時間學習，她會證明自己辦得到。其實，這樣的行為模式就像求學時代考試砸了，好學生總是會逼迫自己拼命熬夜讀書，不計代價換取下次高分通過的機會。好孩子的煉成指的是：「只要自己多努力，就一定能達成對方的要求」，而這樣的好學生畢業進入職場，只要主管一股腦的拼命挑剔，好下屬就會拼命達到標準以求認求，以確保從小到大信奉「努力有用論」能持續正確。
販賣認同感是門好生意
正因為我也曾是「小麗們」，所以特別能理解那種「渴望被權威者認同(專家迷思)」的心情。然而，當年近四十歲的我一邊聽著小麗的遭遇，除了有感於小麗們「拼命求認同」模式，除了創造出當事人難以跳脫的人生迴圈，也非常容易被商場及職場被有心人士利用，例如常見的手法包括：「你如果能再多捐一些錢，你就能成為這個社群核心人物」「來吧，你多買幾套課程，我就會更愛你」、「你的企劃是不錯啦，若是你能無償加班幫我把簡報改得更好，也許我會考慮下一季幫你爭取加薪」「你不是得獎的設計師嗎，這樣的設計圖沒辦法展現你的實力啦，你回去再改改」等等。大致的套路就是「我覺得你不夠好，所以請你證明給我看」，於是乖巧且深信努力有用論的「小麗們」就會無意識的花大把時間、投注大量的金錢，甚至是被騙感情騙色(PUA手法)，最終落得一無所有，也沒有換得最想要的被認同。看吧，販賣認同感確實是門好生意！
除了戰跟逃，應對職權騷擾的第三選擇：勇敢說出「我就爛」
回到小麗的故事，面對職場上位者的職權騷擾，指憑藉自身地位、專業知識以及人際關係等職場優勢，超出正常業務範圍給人造成精神和肉體痛苦或惡化職場環境的行為，人面對壓力情境除了選擇「拼命一戰」或「放棄逃走」外，還有一個招式就是勇敢向對方說出：「我就爛」。這裡分享我還是小菜鳥時的故事，當年我因為北一女、台大的背景常被某前輩揶揄：「只會讀書，不會做事」，平時我都是乾笑或沉默不許，但某次我選擇笑嘻嘻地回應他：「前輩你說的對耶，我好像真的只會讀書，這些標案跟企劃真的好難，你來做，我不會！」直到今天我都還記得對方從一臉得意到鐵青的變臉歷程。自從那次「我就爛」的回話，前輩就不再對我的高學歷做文章，因為得不到便宜還會碰一鼻子灰。那次經驗也是我人生第一次學習到：撤退跟示弱是被允許，而且是可操作的大絕招，還為我阻斷一連串自我證明的麻煩。古訓裡「退一步海闊太空」，或許另一層意義是：假裝認輸，是為了幫自己爭取短期喘息空間的戰術。 所以，下次面對他人不合理的要求，試著運用「我就爛」策略把話說破，也是招錦囊妙計。
