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(PART2)職場霸凌如何自救:從半澤直樹及朋友案例談起【#職場攻略#小人退散】

Photo by Marcos Paulo Prado on Unsplash

上篇(請點此)著重霸凌成因及預防,本篇續談「真正被霸凌後自救」案例討論】

那天跟合作廠商欣姐聚餐交換商業情報,分開前欣姐反常的接過帳單,說了句:「至少這頓讓我請你,我下週一要離職了。」(有關欣姐因業務過重向老闆反應,反遭言語羞辱的事情,詳上篇開頭故事)

我真的被霸凌了,怎麼辦?

遭逢挫折與挑戰,人通常有三種生物反應,分別為戰鬥、僵持及逃跑,我這裡將其衍伸成三種應對霸凌的策略,並以較為大家熟知的半澤直樹及本文開頭欣姐的案例,依序跟大家說明。

學半澤戰鬥吧:盤點資源,發掘關鍵情報,漂亮回擊

號稱職場明燈的半澤直樹,從首部起每集都被上級霸凌,不論是權勢欺壓、背鍋卸責或言語威嚇等樣樣都沒少。像是第二部電腦雜技集傳要併購新創公司Spiral事件,面對總部高層惡意阻攔半澤協助Spiral,除以職場倫理名義,要求子公司不該幫助外人損害母公司獲利,透過查帳加重半澤屬下工作量,並祭出人事降調令逼迫半澤放棄,面對無處不找碴的上級,半澤除第一時間透過誇張言語回擊,如「百(千)倍奉還」「我會讓你當眾跟我下跪道歉!」,口頭威嚇後他積極盤點可動用的法律、財經工具及人脈,並透過夥伴打聽銀行內外部情報,綜理事件原貌「電腦雜技集團主導的併購案,主要是期待併購營收高成長的Spiral掩蓋集團長年營收做假的事實,亦藉此向銀行融資大筆資金」,而此真相亦促成半澤與宿敵大和田董事結盟,藉著大和田在董事會發言將真相曝光,破壞電腦雜技的融資案,一舉扳倒副行長為首的反對勢力,並重新樹立個人工作威望,使潛在挑戰者不敢輕易興戰。刻意學習半澤直樹運用職場人脈及情報迎戰職場霸凌的過程,不僅激勵自己面對挫敗勇於迎戰不怯戰,若反擊成功還能樹立不容欺壓的個人形象,大大降低被歸類為職場黑羊機率。


順帶一提,這類戰鬥不適用經營層與底層工會(勞資糾紛),因過程涉及法律、金錢及階層不對等消耗戰,長期對個人身心傷害極大,一但發生大型罷工勞資爭議,我個人建議當事人直接離開該公司。


僵持不等於認輸,境隨心轉,主動創造心靈順境

或許某些讀者覺得半澤的「迎戰論」對普通員工來說,太過理想不夠真實,光是半澤直樹動不動就衝到董事的辦公室對高層放狠話或要求結盟,這類突擊式的會面,常第一時間就被秘書拒之門外了,更別提一連串政治手段發生。多數員工常是處於「我知道自己被霸凌,甚至還對帶頭者一清二楚,而只能被動挨打」的狀態,這裡我想分享欣姐年假那波第一次意識到工作過量時的做法,她開始紀錄部門的工作分配情與個人工時(加班時數及天數),將業務過量數據化,做為後續爭取人力的依據,與主管談判的過程,欣姐日子雖然一樣過得十分疲累,但或許是因為生活盼望(招募新進員工),化被動為主動,也能將之視為自己幫其他同事出頭的利己兼利他的行為,心態也不像剛開始發現自己不合理的工時,那般既憤怒又委曲。或許,有些人會認為欣姐這種「自我洗腦」的阿Q行為,事後慣老闆也還是沒有同意補人,這樣僵持不還是輸嗎?但站在欣姐立場,這一份薪水除養家糊口外,還代表工作成就感及人際情感支持,並不是簡單一句「老娘(子)不幹」,說辭就辭。有句話是這麼說「我們不能改變逆境,但我們有改變自己看待逆境的自由!」總之,身處霸凌逆境,舉凡能讓自己心情變好的想法,都是支撐自己渡過靈魂暗夜的好想法。不要再苛責自己沒有抗壓力,能一如既往在霸凌逆境生存著的人,都是真勇者。

Photo by Aaron Cloward on Unsplash

逃避雖可恥但有用:請假、商調或離職

最後,若你無法像半澤直樹一樣反擊,也試過像欣姐那樣改變作法及心境去應對職場罷凌,卻都沒有明顯效果,只要上班就陷入無路可走的絕望,請記得你永遠可以選擇「逃避」一途。這裡的逃避,包括職場常見的結婚離職及育嬰留停,或是申請調離原單位或職務,我曾經遇過一個前輩請調子公司多年榮升復職,細問他當初離開的原因,純粹是因為當時的主管對他有強烈的偏見,看他不順眼,時常情緒化無理由挑剔,有機會前輩就順勢商請調職,當時同儕多少為他感到可惜,甚至背後批判其不戰而逃,但等到問題主管退休,前輩順勢回歸原職。商調及請假其實是藉由時間及空間拉大,換取重新開局的方式,過程除平衝被霸凌者的身心健康,還有機會跟霸凌者比氣長,戲棚下站久者贏。再來是終極殺招,欣姐最後選擇離職,選擇在主管踩到她個人底限-攻擊她已婚婦女的身份及詛咒她找不到新工作,於是她在盤點半年生活準備金、職場所掌握客戶及業務資源後,確認自己能至少有半年無收入準備期,尋找新工作或是將副業轉型為一人創業,這也算是「逃避出一番新天地」,有時候新事業開展背後都站著一個爛主管幫忙推動。總之,逃避雖然可恥但真的有用,請假、商調或離職都可以是你應對霸凌的方式

結語:面對霸凌,就是不斷的創造選項

每個人都不想遇到霸凌,但它卻總像是一個不期而至的風暴突然降臨。與其被動讓環境逼得我們無技可施,不如透過心境轉換與行動,或戰或逃為自己創造選項。人一但感覺有選擇,就能在逆境找到支撐的勇氣。加拿大詩人歌手柯恩Leonard Cohen曾說「萬物都有裂縫,那是光照進來的契機。」希望還在,就有光。祝好。


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