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【應對撇步】同事揪團購,我該怎麼回應才好?

 
Photo by Emma Dau on Unsplash

辦公室的小確幸:團購,團GO,團夠

元旦剛過,緊接著農歷新年到。辦公室裡傳閱一張張年貨、過年零嘴的團購單,不是差幾包湊免運,就是已婚同事們趁著年前團購一次性解決返鄉探親的伴手禮,大家除了買得不亦樂乎外,團購也是一個能觀察職場主管同事個性的好時機。


「小新,每次一揪團就閃,你這次再不+1,下次有好康再也不邀你了啦!」「小安,你每次都買超多,買到老闆免費送箱子、折價券,這團免運就靠你了。」不管你是團購主揪或被揪,在團購檢便宜之餘,一定能在團購過程發現上述對話中「團購邊緣人」或「團購大戶咖」,這二類人通常做事及人際關係,分別是謹慎理性及隨性親和,此外,團購份量及類型也能稍微推敲出主管同事家庭狀況,例如健康食品為主則可能是家中長輩使用、零食份量多則是家裡有小孩或大量送禮用,如果都是小份購買可能就是自己食用或新婚家庭等,此外,主管對團購的反應也能從中看出主管用錢及辦公室管理習慣,如果團購單遞上而無反應,可能其人用錢較為謹慎且管理方式嚴謹不從眾,反之,某些主管會順勢訂購幾盒回饋同仁借花獻佛,這些都能多少看出職場人際眉角,大家不妨在享受團購這個辦公室小確幸之餘,順便了解身邊主管同事其他面向,更有利於未來彼此合作。

團購的三花:花時間、花精神、花太爽(花更多?)


延續上段談團購對職場人際經營的好處後,這裡接著想講辦公室團購的三個缺點,分別是花時間、花精神及花太爽。


辦公室團購若純粹考量時間及人力成本,其實並不划算。一是因為從下訂到取得商品,少則一週多則超過一個月,且下訂過程僅憑藉主揪口頭推薦,或簡便書面或網頁產品訊息,從中挑選想買的產品,一來試錯率極高,二來也會額外買了許多實際不需要的產品,綜觀整個團購過程其實多花錢、花精神,還要花了更多寶貴工作時間。


這裡再補充一點,常常加入團購中長期可能會傷害個人職場印象經營,這個部分將再下段團購基本守則詳細說明。

辦公室團購基本三守則

即便知道辦公室團購可能會讓職場工作者花時間,甚至花費更多,但與斷然拒絕全部的團購邀請,還不如運用以下三個基本參與守則,聰明參與辦公室團購,這個當代職場社交必不可少的一環。

守則1、先看老鳥怎麼做

正如我最近帶領新人給他最有力的忠告就是:「凡是職場裡不懂或是有所懷疑的事,先看老鳥怎麼做!」就像團購這種眾人之事,但又非屬辦公室正規任務,與其傻傻先衝再說,不如先停下來觀察辦公室老鳥如何因應,是大揦揦在辦公時間揪團,還是低調的賴群傳遞訊息,總之關鍵在於找到屬於辦公室的地下領袖或是風向球,跟著他做就對了,他們的行為也會從中推敲出很多辦公室潛規則,所以菜鳥睜大你的眼睛邊看邊學吧。

守則2、千萬別成為(團購)發起人,當個友善的傳遞者或氣氛調節者

「棒打出頭鳥」這句話我想送給所以曾任辦公室團購主揪者,撇除私人因素,請讀者站在主管立場看辦公室團購這件事,不僅無益年度績效達成,反而佔用辦公時間,更別說主要揪團者還要收錢訂貨理貨,最後還要逐一辦公室送貨,如果大老闆看到該主管下屬每天忙這些「業外工作」會不會連帶對於該部門的管理抱有疑慮,甚至降低該主管的職場印象分數。綜上,團購對於工作者苦心經營「職場口碑」的殺傷力非一朝一夕,甚至難以察覺,與其讓團購變成你長期職涯發展不定時炸彈,還不如一開始就不輕易被堆坑為主揪人,更高段的職場政治是,與其自己成為(團購)發起人,不如當個友善的傳遞者或氣氛調節者,協助團購資訊傳播或把其當成一個茶水間的談資,當個總是為眾人帶來好康消息的優秀同事吧!

守則3、買一休一,別變成湊數的鐵咖

如果今天揪團的東西自己真的很想買怎麼辦?如果這次揪團的是大老闆或是主管呢?跟不跟?謹記買一休一,不要每團必加,或是當同事跟你哭說就差你一單免運,你就傻傻地抱著助人的態度加購,別讓自己變成同事眼中湊數的鐵咖,你該做的是隨時保持親和,但不容易預測的神秘感,好像很好揪團購,但仍保有原則,這樣的職場人設也才能永遠為自己的下一次保有「拒絕」的彈性。

有時候,不讀空氣也可以

前段有提到,團購不能每團都跟,所以這裡想跟大家分享幾個拒絕跟團的方法,第一步,善用跳針,如果同事不斷勸敗或是情感綁架的方式要求你加入,像是「厚,你這樣很不合群」「你上次就有買,我記得你還買蠻多的」「就差你可以免運了」,這時候記得保持笑臉,像唱盤一樣跳針重覆說「哎呦,就上次買很多還沒吃完」「我這個月的零食預算花完了」「謝謝你,下次下次」;第二步,練習與拒絕的尷尬感共處,常見拒絕失敗都是緣於即便自己堅定跳針數次,仍不主揪者反覆盧小 ,其實這裡想要提醒大家,人性本來就會讓我們對於拒絕他人感到不適及焦慮,所以我們必須刻意練習與這樣的「拒絕所帶來的尷尬感」共處,多嘗試幾次,拒絕就是一個比氣長的歷程,撐過者贏。最後,如果你真的無法拒絕,或是一時興起喊了「+1」,就請把它當成一個正式承諾好好執行,喊了就要做到,職場每個行為都會兑換成主管同事對於你的信任資產,特別是與業務無關的小事,往往會佔多數印象分數,務必謹慎應對。

結語:辦公室的重心是「辦公」,團購只是日常點綴

若一位優秀的職場工作者就是把手上的任務做好,並同時幫助團隊達成公司及部門目標,那一位卓越工作者,就是能善用團購、員工旅遊這類辦公室裡支線任務,加快主線任務達成,像是透過團購了解身邊利害關係人的個性、當下關心的事物,或是小心拿捏團購參與頻率,營造出自己親切又不失原則的職場人設。總之,辦公室支線任務要解,就必須解到底,解得好累積信任資產,解壞掉就整組壞掉,共勉之,祝好。


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