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那些，來自前輩令人煩躁的發言
「哎呀，你(新人)做這些不對啦！你這樣就是違反公司規定」(定型思維)
「想我們當年各公司提案請託時，你們都沒有出生」（話當年勇)
「時代變啦！高科技的東西就是要你們年輕人處理」(轉型焦慮)
「反正你們沒結婚，假日沒事就來加班啊！」(身份標籤)
「我幫你介紹對象！」「不要只顧玩，什麼時候要生小孩？」(公私界線不明)
以上這些對話出自於我十數年職涯裡，來自於前輩們開口便令我惱火不已的發言，當然我也遇過不少沉穩討喜，令人嚮往的前輩，但身為年輕後輩，面對那些公司倚老賣老及無底限探問隱私的老前輩，除了煩躁迴避及尷尬陪笑外，沒有其他較具建設性的相處之法嗎？
話裡藏著前輩的煩惱：中年危機
要了解一個人的真實狀態，可以從他的行為及言語推敲，與資深前輩相處的前提就是進入他的思維模式裡，試著理解他的那些令人感到冒犯/煩躁的話裡背後所隱含不說的煩惱：中年危機。
依據心理學家艾瑞克森(Erikson)提出社會心理發展階段，將人的一生從嬰兒到老年，按年齡概分為8個發展階段。人在每個階段都有需克服的新挑戰，而所謂的成長，便是克服這些衝突並終以發展完整自我。
「中年危機」的發生，便是人從獲得親密關係與職業認同的成年早期，逐漸邁入35至50歲的成人中期，自精力充沛走向衰老，甚至停滯頹廢的發展歷程，伴隨下一代逐漸長成，父母開始生病甚至離世，意識到生命有限，自己原來也會衰老和死亡，促使中年人不再滿足於瑣碎的日常工作與生活，轉而尋求更深層的人生意義。
中年危機，一言以敝之，其實就是人害怕衰老，除身體機能衰敗外，最大挑戰在於人生的「可能性喪失」，像是年輕時的夢想，可能永遠達不到；想在一起的人可能再也無法相伴，也焦慮於自己的未來職涯及人生定位，這樣的焦慮便轉化成職場前輩那些惱人的發言及行為，有些資深前輩會非常抗拒變老，像是對於「哥姐」稱謂的敏感，有些前輩可能刻意親近後輩，以重新體驗青春的激情，維持自己沒有老的錯覺；還有一些人則開始回憶當年，對年輕人指手畫腳，下指導棋，甚至斤斤計較，轉而將生命的成長寄託於錢財及名聲這些可見事物，以重新獲得生命的可控感，此外，僵化的行事也能確保安全感。換言之，前輩正在經歷自我發展的轉折期，其衝擊及焦慮透過言語展露。
前輩的高價值在於人事洞察及應對技巧
惟有稍加同理前輩們的中年焦慮，身為後輩的我們才能以此為工作上合作的基礎，與其反覆抱怨長者對於新事物及數位化流程的不熟悉乃至抗拒，不如放大職場前輩的軟實力-政治洞察力及高超的應對技巧。
我很喜歡台灣俗語裡的一個詞叫「老先覺」，它是指長輩有先見之明、先知先覺的能力，每一位你在職場所遇見的資深前輩，意指安然處在一個環境數十年，這裡先排除老屁孩或光累積年資不累積實力的老員工外，這些老仙角必然有其利害之處，像是堅實的後台人脈、 擅長看風向，對於公司人事角力的掌握，乃至於應對進退等，這些都是初入公司或紮根不深的菜鳥們一時半刻難以揣磨的軟實力。
以我自己新人時期為例，多次在面對外單位的挑戰，像是核銷屢次被退件、特急專案資源不足，甚至部門間人事角力影響會議籌備等無計可施時，往往透過前輩三言二語指點就找到突破關鍵，舉凡找前案參考、透過秘書取得老闆明確指示動用備用資源、保持專案中立存而不論等，這些課堂沒教的寶貴職場經驗，都是前輩給我被補得重要一課。
也許，很多讀者一定會好奇我怎麼讓資深前輩願意與我合作，甚至授予寶貴經驗？其實優質互動的關鍵在於善用「傳承感」。
相處之道在於善用「傳承感」激發前輩的善意
讓資深前輩願意分享的「傳承感」，便是善用前段所提到心理學家艾瑞克森的社會心理發展階段理論，中年期最大挑戰是害怕衰老、感覺生活失控及喪失意義感，因此心理學家便提出「繁衍/傳承」的解方，像是有些中年人會透過生養哺育下一代，生命延續的滿足平衡自己的中年焦慮。
另一則是我在職場才用的「請教」，透過提問或工作技藝的互動，建立一種近似師徒制亦師亦友的關係，讓前輩透過分享其經驗發展繁衍感，有種後繼有人、我的經驗還是很重要的，滿足被後輩需要的肯定感受；接受有用訊息的事後反饋亦能強化這樣教學相長的氛圍。
此外，還有一種職場中年常見的建立傳承感的方式，透過書案紀錄或製圖等，讓自己的經驗保留，像是出書、演講或是建議公司的SOP等創造性的工作，都是很好建立傳承感的方式。總之，後輩初入職場尋找身份/職涯認同，需要領路人，資深前輩面對衰老需要指導對象發展繁衍/傳承感，彼此相互需要的歷程，也是人類發展出來突破自我限制、傳承文明雙嬴的互動形式。
世代傳承是從互相牽制，到互相成就的歷程
歲月是把鑽石磨刀，還是殺豬刀，取得於我們如何看待，即使資深前輩偶爾會說出許多讓人無法應對的言語，再再反映著其生命發展階段的挑戰，如何善用傳承感激發他們成熟、處事經驗老道，偶有創造力的那一面，則是我們這些後浪在職場能時刻練習的重要大事，獲取長者無私的培養、照顧及教導，後輩以愛、尊重與安慰給予回饋，幫助彼此完成人生發展的課題。世代傳承是從互相牽制，到互相成就的歷程，共勉之。
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