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俗諺說:「伴君如伴虎」,古時候臣子在侍奉君主時,總是戒慎恐懼、謹言慎行,深怕一句話一個舉止不到位,輕則高升無望,重則永不錄用,甚至丟了小命。
場景來到現代職場,「與上司不合」雖不會像古代朝堂一般有生命危險,但是上司不喜歡自己卻往往或深或淺影響我們的職涯發展。或許說的更直接,你回想工作到現在,至少會碰到一位上司,你不僅無法讓他對你有好印象,甚至常惹惱對方,在這樣的情況下,即早發現主管負面觀感並試圖以行動即時扭轉,才能重新獲取後續翻身的機會。
本文將分享我是如何讓自己從微冷藏晉級到上司直屬協力者的歷程,這段時間所運用方法及心法,期待能幫助到身陷「上司不欣賞自己」或「與老闆處不來又避不掉的窘境」而感到不知所措的讀者們。
上司真的不喜歡你嗎?還是你以為他不喜歡你?
「上司喜歡我吧?」這個大哉問,我一直到某次爭取內部晉升時,未獲得直屬上司推薦才認清「我的上司的確不欣賞我」這個事實,或許某些讀者會笑說,別人喜不喜歡你,當事人怎麼可能不知道?我必須誠實的說,要我這麼一個自栩認真上進的職場人士,承認自己不被喜歡的事實,除了有種說不出的難堪,更有種只要上司不明說,我即便懷疑也就姑且當做沒有的苟且感。
但是,我相信讀者應該不想跟我一樣,等到績效打了、晉升裁員名單對自己不利時,才打算回頭彌補上司對自己的不良印象嗎?那時候,真的就來不及了,以下是幾個常見上司不喜歡下屬的徵兆,誠實的自問吧!
徵兆1、常用負面態度或言詞與下屬溝通
「不被愛的才是第三者」也能套用到不受上司待見的下屬身上,非語言的情緒反應是最容易判斷上司對下屬的看法的途徑之一,如果你的主管對你的態度或言語,相較於其他同事常是不耐煩或是負面批評占多數,小心主管對你的不滿已經透過這些負面溝通在展現。嚴重點還可能演變成對人不對事的負面觀感,千萬要注意。
徵兆2、績效考核與真實情況脫節
雖然我們預期多數主管能夠公正的給予下屬績效或晉升機會,意即你的實力努力能反應在個人考績,但不得不說當上司不喜歡你的時候,你將發現很多好康,像是績效獎金、特休等,往往會與真實情況發生脫節,甚至努力而不可得。
然而,我想分享《馬基維利,請教我如何出人頭地》一書的論點,決定個人在組織前途,常是上二層的大主管,乃至於老闆而非你的直屬上司,所以職場向上管理並不限於直屬上司而已。
徵兆3、不信任你:過度掌控、反覆確認
無法授權是常見上司對於下屬不信任的展現,撇開上司是掌控欲很強、事必躬親的類型,一般而言,當上司對某個下屬的任何公務,總是交待的非常仔細且盯梢的十分頻繁,像是「你這個架資料有確認過數據沒有像上次一樣錯漏了嗎?還是讓助理幫你再對一次?你下午三點前寄給處長副本給我,再印一份紙本我檢查一次!」看到這裡,你還會認為說話的上司信任這個下屬嗎?
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徵兆4、虛級化/冷凍/架空:很多訊息你都不知
最後這個徵兆也是延續前項「信任度」,當下屬不受主管信賴,很多事情主管可能會寧可自己處理,或是乾脆跳過負責人,直接讓別的同事代勞,這會導致當事人業務被架空及虛級化的負面縲璇發生,讓上司下屬更難以合作。
與其讓他喜歡你,不如問「我能跟他好好合作嗎?」
發現上司不喜歡自己後,與其自怨自艾或追尋被討厭的理由,期待發現理由後能重獲喜愛,醒醒吧!職場印象這種東西,打壞一時半刻,但修復往往一年半載,與其讓上司喜歡你,不如將重點放在:「我怎麼跟對方好好合作」。
只要談到職場人際,我的文章多次強調「合作」才是職場關係的基礎,所以做好你份內的工作、提升自己的績效、與組織保持一致這三件事做的好,是你與上司能良好相處的前提。
再來,觀察上司的行事風格,盡可能的貼近他的辦事風格,有些人會認為結果好就是好的做事風格,或是認定自己的長處,剛好能彌補他的短處,上述這些想法在多數商管書都被提倡,但「跟上司不同調」的前提必須是上司信任及尊重你的時候才適用,一但他對你有主觀的偏見,你的言行舉止便很容易被負面解讀,所以你可以做事,但最好是用主管習慣的處理方式為佳,若是他是個強調溝通的人,你就不能獨斷先斬後奏;若他是個積極任事的上司,你就不能溫吞的等待他發號司令。
再來,善於合作的意涵,表示下屬要優先處理上司優先要務,保持態度開放,心理學研究指出,我們會對「喜歡自己的人」抱持好感,雖然面對一個不完全欣賞自己的主管是件令人難受的事情,但職場成熟大人的行為,就是維持友善態度,並時刻保持正面去看待彼此互動,即便是最壞的狀況,還有「離職」或「內部轉職」能讓遊戲重新開始,只要是人際關係永遠都是變動的,隨時都有機會修正,輕言放棄比賽才真的是輸了。
我的故事:居家分流促成我與主管的和解
最後,我來分享我與某任主管從微冷藏到專業協力的歷程,我與上司做事風格天差地遠,他是原則清晰界線嚴明的上司,而我是人脈優先的執行者,因此,我在公事處理總會被他警示不夠強硬及缺乏原則。因此,我不是他心目中「理想的下屬」。
最近因為防疫,泰半的同事改居家上班,排班的關係近二週僅剩上司與我留守,因此辦公室大小事急緩工作僅能由我第一時間代為處理,分流上班受限於網路通訊,一下子不是溝通不良,一下子就是重要資料難以即時取得,幸好我平時與外單位窗口關係打的深,總能即時與窗口更新訊息,讓辦公室工作不至於因為分流而擔誤,此外,我也主動承擔許多主管交辦任務的追縱,甚至是協助釐清主管指示與居家同事的困難調解,長時間配合下來,這段二人協作是危機同時卻也帶來我與主管關係的轉機,上司意識到我能主動給他提供價值,並且主動遞補缺位同仁的訊息,便又對我開始加大工作授權,二人的互動也較前陣子和諧許多。看了我的故事,有沒有讓你獲得一些再努力一下的勇氣呢?記得,當下即是最好的合作時機。
結語:作風不同,不代表你們不能合作
關係時刻在改變,下屬不能選擇上司,但卻能選擇如何合作,作風不同,也不代表彼此無法合作。你說一個上司他能幹什麼,的確,沒了下屬他幹不了什麼,但上司能讓你什麼都幹不了。慎之慎之。
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(補充心法)
行有餘力才去思考對方不喜歡你的原因
看了上面這些徵兆後,不知道你是否仍維持「上司其實喜歡我」的想法,或者你開始感到有些負面情緒湧現,並且開始仔細回想自己到底從何時何事得罪了主管,「上司為什麼不喜歡我」這想法揮之不去,然而我想以過來人的經驗跟你分享:「有餘力才去思考對方不喜歡你的原因」。
除非有明顯的原因,像是專案的失敗、工作態度不佳、績效差、欺騙上司(誠信問題)等,否則人是很容易對他人產生評價的生物,他可能是因為你某天看他的眼神充滿輕蔑、玩笑剛好踩到他的地雷,亦或是你們的職場目標不一致,你想積極認事,而上司希望平安下庄等;過度尋求(對方不喜歡自己的)歸因,只會讓你與上司的關係陷入負面迴圈,並且會時刻提醒自己「我主管不喜歡我」,無益於改善甚至會讓情況更糟。不如,盡早接受上司就是不欣賞自己的事實,並做出改變才是上策。